ISO 9001 – Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi, diğer yönetim sistemi standartlarına temel teşkil eden bir standarddır. Sürekli gelişim döngüsü ile müşteri memnuniyetinin sağlanmasına yönelik temel uygulamaların uygulanmasını gerektirir. Başarılı uygulamalarla, kişiye bağımlılığı en aza indirirken, kurumsallaşma kültürünün temellerini atmaktadır. Hedeflere göre yönetim, sürekli gelişim ve müşteri odaklılık maliyetlerin azalmasına, müşteri memnuniyetinin artmasını sağlamaktadır.

DENETİK ISO 9001 belgelendirmesi konusunda TÜRKAK’tan akredite bir kuruluştur.

• Bir kuruluşun kalite yeteneği için en iyi kanıt, iş sonuçlarını sürekli olarak iyileştirmesidir.

 ISO 9001’e göre sertifikalı bir kalite yönetim sistemi aşağıda yer alan hususlara yardımcı olur:

• Müşteri güvenini kazanmak
  
• Müşteri memnuniyetini artırmak
• Çalışan motivasyonunu artırmak
  
• Sorumlulukları açıkça tanımlamak
• Gerçeklere dayalı kararlar almak
• Verimli ve etkili kurumsal süreçler oluşturmak
• Kurumsal riski en aza indirmek
• Sürekli iyileştirme başlatmak
• Zamandan ve işletme maliyetlerinden tasarruf etmek
• Düzeltmek yerine hataları önlemek
• Kurumsal imajı geliştirmek
• Bilgi boşluklarını aza indirmek
• Değişen pazar koşullarına önceden tepki verebilmek